دور المدير العام هو واحد من أهم الأدوار القيادية في أي منظمة. وظيفته الرئيسية هي تحقيق رؤية واستراتيجية المؤسسة وتوجيه جميع الأقسام والفرق لتحقيق الأهداف المحددة. وفيما يلي أهم الأدوار والمهام التي يقوم بها المدير العام:
1. تحديد الرؤية والاستراتيجية: يقوم المدير العام بتحديد رؤية المؤسسة ووضع الأهداف الاستراتيجية لتحقيقها. يعمل أيضًا على وضع السياسات والإجراءات اللازمة لتحقيق الأهداف المحددة.
2. التخطيط الاستراتيجي: يقوم المدير العام بوضع خطط استراتيجية لتحقيق الأهداف المحددة، ويقوم بتوزيع الموارد وتحديد الأولويات والمسؤوليات.
3. إدارة العمليات: يتولى المدير العام إدارة العمليات اليومية للمؤسسة. يتابع سير العمل، ويتأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات بشكل صحيح، ويتخذ القرارات اللازمة لتحقيق الكفاءة والفاعلية.
4. التنسيق والتعاون: يعمل المدير العام على تعزيز التنسيق والتعاون بين مختلف الأقسام والفرق داخل المؤسسة. يحافظ على تدفق المعلومات والتواصل الجيد بين الأعضاء ويتعاون معهم لتحقيق الأهداف المشتركة.
5. إدارة الموارد البشرية: يتولى المدير العام إدارة الموارد البشرية داخل المؤسسة. يتعين عليه توظيف وتدريب وتطوير الموظفين، وتقييم الأداء، وتنفيذ سياسات الموارد البشرية وتنظيم الفرق وتحفيزهم.
6. التواصل الخارجي: يمثل المدير العام المؤسسة أمام الجهات الخارجية مثل العملاء والشركاء والمستثمرين والمجتمع. يعمل على بناء علاقات قوية ومستدامة مع هذه الجهات وتعزيز سمعة المؤسسة.
7. مراقبة الأداء: يتابع المدير العام أداء المؤسسة ويقوم بتحليل البيانات والمؤشرات لقياس تحقيق الأهداف واتخاذ الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر.
8. اتخاذ القرارات: يتولى المدير العام اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتكتيكية لتحقيق الأهداف وتنفيذ الرؤية المؤسسية. يعتمد على تحليل البيانات والمعلومات المتاحة ويستشير الفرق والأقسام المعنية قبل اتخاذ القرارات.
هذه هي بعض الأدوار والمهام الرئيسية للمدير العام. قد تختلف هذه المهام بناءً على نوع المنظمة وحجمها وقطاعها العملي. ومع ذلك، يتوقع من المدير العام في جميع الحالات أن يكون قائدًا فعالًا يستطيع تحقيق الأهداف المؤسسية وتنظيم العمليات والموظفين بشكل فعال واتخاذ القرارات الاستراتيجية الصائبة.
د محمود البجاوي
